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이용안내 FAQ

  • 배송기간은 얼마나 걸리나요?

    저희 제품 배송방법은 택배, 직배송, 화물배송 이 있습니다

     

    일반 택배의 경우 "CJ대한통운" 과 "경동택배" 로 배송되며 발송 후 1일~3일정도 소요됩니다

     

    직배송은 서울, 경기도 지역의 경우 배송 물량이 많은 곳만 배송이 됩니다. 배송일은 3일~ 7일정도 소요됩니다

     

    화물배송은 서울, 경기도, 제주도, 도서지역을 제외한 곳을 말하며 배송까지 7일~ 10일정도 소요됩니다.

     

     

    * 가구 특성상 제작이 필요한 경우가 있습니다. 제작이 필요한 제품은 예상 배송일에서 더 길어 질수 있으니 이점 양해 부탁드립니다

  • 배송일 및 시간을 지정할 수 있나요?

     

    배송일 지정은 조금 힘든 부분이 있습니다

     

    택배로 배송이 되다보니 날짜를 맞춰서 발송을 하더라도 택배사 사정상 배송이 늦어지는 경우가 있기때문에

     

    원하시는 날짜에 배송이 안될수있습니다

     

    원하시는 날짜를 배송메시지에 적어주시면 최대한 맞춰서 발송하도록 하겠습니다

     

     

    * 배송시간 지정은 절대 불가능 합니다.

     

  • 묶음배송은 가능한가요?

     

    가구 특성상 묶음배송은 불가능 합니다

     

    제품이 작다고 하더라도 나무 특성상 함께 포장을 하게되면

     

    파손의 위험이 배가 되기때문에

     

    제품의 안전상 각각 포장해서 발송해 드리고 있습니다

     

  • 주문제작이 가능한가요? 마감처리 가능한가요?

     

    저희 업체는 주문제작을 받고있지 않습니다.

    사이즈 변경 및 도색 , 모양변경 같은 주문제작은

    공장 사정상  제작이 불가능합니다

     

    마감처리 또한 저희쪽에서 처리가 불가능합니다

    택배로 배송이 되는 상품들이다보니

    고객님들께서 직접 보시고 구매하시는 제품들이 아니기때문에

    받아 보신 뒤 생각하던 것과 다르다는 이유로 교환이나 반품을 하시는 경우가 있습니다

    무도장 제품으로 판매가 되는 상품을 마감처리 후에는 반품이나 교환이 어렵습니다

    마감처리는 어렵지 않으니

    직접 받아보시고 물건을 쓰셔도 되겠다 생각이 되시면

    그때 직접 처리 하시기를 부탁드립니다

     

     

     

  • 반품, 교환은 어떻게 처리 되나요?

    = 반품의 경우 =

     

    반품은 변심반품과, 불량. 파손 반품이 있습니다

    불량. 파손의 경우 무상으로 처리가 되며

    변심 반품은 왕복배송비 고객님 부담으로 처리가 되고 있습니다

     

     

    = 교환의 경우 =

     

    교환도 마찬가지로 변심, 불량, 파손에 의한 교환이 있습니다

    불량. 파손의 경우 무상으로 "맞교환" 으로 처리되고 있습니다 (제작중인 상품은 맞교환이 어려울 수 있습니다)

    변심에 의한 교환도 왕복배송비는 고객님 부담으로 처리가 되고있으니

    제품을 구매시 잘 생각해보시고 구매 부탁드립니다

     

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